Издательство: Академия
Год выпуска: 2009
ISBN: 978-5-7695-6588-5
Формат: 60x90/16
Кол-во страниц: 192
Описание: В учебном пособии представлены материалы социально-психологической экспресс-диагностики поведения специалиста сферы социально культурного сервиса и туризма в процессе взаимодействия с партнерам по общению, его функционально-эмоционального состояния и профессионально-важных качеств. Подробно освещаются вопросы делового общения и этикета. Особое внимание уделяется индивидуальным особенностям поведения человека в конфликтной ситуации, методам разрешении подобных ситуаций. Для студентов вузов, обучающихся по специальности "Социально культурный сервис и туризм", преподавателей, психологов, менеджеров, специалистов индустрии сервиса и гостеприимства.
Цена: 452 руб.
Знаете ли Вы, что ...
Хроническое заболевание
Хроническое заболевание (chronic) - термин используется для описания длительно протекающего заболевания с медленно возникающими ...
Условия труда
Условия труда - совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и ...
Рабочее время
Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями ...
Действие мутагенное
Действие мутагенное - влияние факторов, вызывающих изменение генотипа как в естественных, так и в искусственно созданных ...
Аттестация рабочих мест по условиям труда
Аттестация рабочих мест по условиям труда - оценка условий труда на рабочих местах в целях выявления вредных и (или) опасных ...
Эпидемиология
Эпидемиология (от греч. epi - в, на и demos - народ и logos - наука) - наука, изучающая причины возникновения и закономерности ...
